网络健康咨询，这个词相信大家已经不陌生了，现在这是一个很热门的话题，那么有多少人能够真正的认识它，知道它的价值？
网络健康咨询，顾名思义就是在网上进行健康方面的咨询。很多人就会觉得这种咨询没有面诊解答的透彻，不能替代面诊。当然，这肯定是事实。面诊的时候，医生可以进行视、触、叩、听，网络咨询也就只能做到视、听。并且现在是遵循证据的医学时代，医生对疾病的诊断越来越依赖于化验、辅助检查了，所以网络上能够下诊断的疾病越来越少了。
网络健康咨询也有它独有的优势，并且面诊是达不到的。我们知道互联网是没有地域限制的，只要你有一部手机，有WIFI有流量，那么拿起手机就可以跟全球任何一个人联系，这样就方便了很多人。比如偏远地区，由于当地医生医疗水平比较落后，儿童用药现在又非常的慎重，那么网络就可以帮到我们，我们可以通过网络咨询全国最好的医生，医院的医生，这样医生给予点建议总比盲目的去让不是很懂的医生去看要强很多吧。
医院看病就非常的难，有时就只是简单的一些健康问题，比如宝宝的一些睡眠问题，喂养问题，护理问题等等，其实医生只要几句话就能解决的。医院排队挂号，然后在漫长的等待叫号，我不夸张的说，这个一等就是2-3个小时，到您了，坐那跟医生一交流就3-5分钟搞定了。并且门诊病人很多，一些无关紧要的问话医生也不会给予很大的耐心，因为医生还要急着给下一位患者面诊。那么最后导致的问题就是我们会觉得医生态度不好，解答问题不是很明了。就一个很简单的事日积月累就会造成了医患矛盾。如果用网络健康咨询的话，那么就可以用小成本咨询到您最信任的医生。
我们调查发现，利用网络来解答问题的医生，往往是自我品牌意识比较高的医生，一般他对自己的服务态度，对自己解答问题质量的要求都比较高。因为网上医生可以为自己的服务设定自己认可的价格，他可以通过纯粹的技术服务来体现自己的价值，医院那样靠开药或者做检查来补偿，所以意见也会更客观。
面诊和网络咨询各有各的好处，不能用替代两个字来评价，应该是互补。
那么那些问题适合于网上咨询呢？
拿儿科来说吧。儿童的睡眠、饮食、护理、喂养等的非疾病性问题在网上进行咨询都能够得到更好的指导。还有一些皮肤疾病和少数的内、外科有外在体征的疾病，比如湿疹、痱子、血管瘤、体表包块、疝气、鞘膜积液、尿道下裂、隐匿阴茎、紫癜之类的问题，可以在网络上做出一些判断。
虽然有一些疾病不能够在网上下诊断，但是我们可以得到好的指导啊。比如发烧了，通过网上咨询可以告诉您如何降温，医院面诊了。医院已经面诊确诊了的疾病，可以在网上进行随诊或者得到更专业的意见。
那我们如何通过网络更好更有效的去咨询呢？
我们在网络咨询的时候一定要给足医生患者病情的信息，越详细越好，这样医生判断会更清晰。比如主要症状，持续的时间，做过的检查，化验报告等都要详细的告诉医生。
图片上传的时候一定要不同角度的拍摄传给医生，比如宝宝皮疹，可以有一张远照，一张近照，附带宝宝的临床表现及近期用药情况。一定不要直接就问医生“宝宝皮肤瘙痒怎么办？”
此外，急重症最好不要在网上求助。因为医生回答网上咨询大多在业余时间，很难做到收到通知马上回答，不要因为在网上等回复耽误了病情。另外因为网上获得的信息有限，对于复杂的病情也很难准确的判断，医院面诊都很难诊断清楚的问题，在网上得到解决的可能性也比较低。
我是一名专业的儿科副主任医师，工作二十年余。我会本着以患者为中心，处处为患者考虑的理念来给小宝宝看病。
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